Sesiones de Realidad Virtual (VR)

Reserva y Precio

• El precio de cada sesión es individual, por persona y por turno de juego.

• Las sesiones pueden ser compartidas con otros usuarios. Para asegurar una experiencia privada, el cliente deberá reservar la totalidad de los puestos disponibles en esa sesión.

Puntualidad

• Se ruega máxima puntualidad. En caso de retraso, el tiempo de juego podrá verse reducido sin derecho a compensación económica.

Cancelaciones y Cambios

• Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse sin penalización hasta 48 horas antes del inicio de la reserva.

• En caso de cancelación con menos de 48 horas de antelación, el importe abonado no será reembolsado, pero podrá ser convertido en una tarjeta regalo con validez de seis (6) meses desde la fecha de emisión.

Edad y Supervisión de Menores

• La edad mínima para participar en las sesiones de VR es de seis (6) años.

• Los niños entre 6 y 8 años deben estar acompañados por un adulto responsable en la zona de juego durante toda la sesión.

• Todos los menores de edad deberán estar acompañados por un adulto presente en la sala durante la experiencia.

Idioma y Comprensión

• La mayoría de los juegos están en inglés, aunque algunos incluyen subtítulos en español. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el usuario comprenda las instrucciones básicas para una experiencia segura y satisfactoria.

Normas de Conducta y Seguridad

• No se permite el acceso a personas bajo los efectos del alcohol o sustancias psicoactivas.

• No se recomienda el uso de gafas durante la experiencia, salvo que sean imprescindibles. El cliente será responsable de su integridad y comodidad durante el uso del equipo.

• Las experiencias de realidad virtual no están recomendadas para personas con epilepsia, afecciones cardíacas, problemas de movilidad, mujeres embarazadas u otras condiciones médicas que puedan verse afectadas por el uso de esta tecnología.

• El cliente asume voluntariamente los riesgos inherentes a la participación en experiencias de realidad virtual, exonerando a VRINKA de responsabilidad por mareos, caídas u otras molestias físicas, salvo en casos de negligencia grave por parte del establecimiento.

• Cualquier maltrato, uso indebido o daño intencionado al equipo será responsabilidad del cliente. En caso de daños, se exigirá la correspondiente compensación económica por el valor de reparación o sustitución.

Derecho de Admisión

• VRINKA se reserva el derecho de admisión. El acceso podrá ser denegado en caso de comportamiento inapropiado, condiciones físicas o psíquicas incompatibles con la experiencia, o incumplimiento de las presentes condiciones.

Fotografías y Material Audiovisual

• El personal de VRINKA podrá tomar fotografías o vídeos de la actividad con fines promocionales. En todo caso, se solicitará consentimiento previo a los adultos responsables antes de publicar cualquier imagen o grabación en redes sociales u otros medios.

• Las imágenes, vídeos u otros contenidos generados por los clientes en el local o durante la actividad no podrán utilizar el nombre, logotipo ni instalaciones de VRINKA con fines comerciales o promocionales sin autorización expresa y por escrito.

Tarjetas de Regalo

Uso y Validez

• La tarjeta regalo VRINKA es válida exclusivamente para experiencias de realidad virtual ofrecidas por VRINKA, incluyendo sesiones individuales, paquetes grupales o celebraciones de cumpleaños.

• No podrá utilizarse para la compra de consumiciones (bebidas o snacks) ni productos físicos disponibles en el local.

• El saldo de la tarjeta puede utilizarse parcialmente y en múltiples ocasiones, hasta su agotamiento total.

• La tarjeta tiene una validez de un (1) año desde la fecha de compra. Transcurrido dicho plazo, el saldo no utilizado se perderá sin derecho a reembolso o compensación.

• La tarjeta puede ser utilizada por cualquier persona que la posea, sin necesidad de identificación del comprador original.

• La tarjeta puede utilizarse mediante reserva previa o directamente en el local, siempre sujeto a la disponibilidad de plazas.

Procedimiento de Uso

• Para utilizar la tarjeta, el cliente deberá:

  • Consultar la disponibilidad de sesiones a través de la web oficial o acudir directamente al local.

  • Presentar la tarjeta física o su código digital al momento de realizar la reserva o efectuar el pago.

  • El importe correspondiente será descontado automáticamente del saldo disponible en la tarjeta.

Condiciones Adicionales

• Si el precio de la experiencia seleccionada excede el saldo disponible en la tarjeta, el cliente deberá abonar la diferencia mediante los medios de pago aceptados por VRINKA.

• El valor de la tarjeta regalo no es reembolsable en ningún caso, ni total ni parcialmente, y no puede ser canjeado por dinero en efectivo.

• VRINKA no se hace responsable por la pérdida, robo o uso indebido del código de la tarjeta regalo. En ningún caso se reemitirá una tarjeta por extravío,

• La tarjeta regalo VRINKA está destinada exclusivamente al uso personal o como obsequio particular. Queda expresamente prohibida su venta, cesión comercial o distribución con fines lucrativos sin autorización previa y por escrito de VRINKA. En caso de detectarse un uso fraudulento o indebido, VRINKA se reserva el derecho de anular la tarjeta sin previo aviso ni derecho a reembolso.

Fiestas Privadas y Celebraciones de Cumpleaños

Edad Mínima y Aforo

• Las celebraciones están dirigidas a niños y niñas a partir de ocho (8) años de edad.

• El aforo máximo permitido en la sala es de veinte (20) personas, incluyendo tanto a menores como a adultos.

• El sistema de realidad virtual permite un máximo de seis (6) jugadores simultáneos. Los participantes deberán turnarse para jugar.

Comida y Bebida

• Está permitido el ingreso de comida y bebida por parte del cliente, sin coste adicional.

• No se permite cocinar en el local ni utilizar aparatos que generen humo, fuego o malos olores.

• Por motivos de seguridad, queda terminantemente prohibido colocar alimentos o bebidas cerca de los dispositivos de realidad virtual.

Decoración

• No está permitido traer ni colocar decoración de ningún tipo en el espacio destinado a celebraciones.

• No está permitido el uso de confeti, purpurina, sprays, serpentinas ni cualquier otro elemento que genere residuos difíciles de limpiar.

Limpieza y Uso del Espacio

• Al finalizar el evento, se espera que el espacio se deje en condiciones mínimas de orden:

  • Toda la basura debe depositarse en los cubos correspondientes.

  • Las zonas de mesas deben quedar despejadas.

  • No deben quedar restos de comida o bebida en el mobiliario ni en el suelo.

• No es necesario barrer ni fregar, salvo que el estado general del espacio lo requiera.

• Cualquier daño al mobiliario, infraestructura o equipos será responsabilidad directa de la persona que haya realizado la reserva, y podrá exigirse el abono correspondiente por reparación o reposición.

Supervisión y Seguridad

• Durante toda la duración del evento debe haber, como mínimo, un (1) adulto responsable presente en la sala, que asume la supervisión del comportamiento de todos los asistentes menores de edad.

• Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones del personal de VRINKA.

• Existe un seguro de responsabilidad civil contratado por VRINKA. No obstante, el cumplimiento de las normas de uso y seguridad establecidas es condición esencial para una experiencia segura. El contratante asume el deber de vigilancia y comportamiento responsable de todos los participantes.

Uso de Equipos de Realidad Virtual

• Los dispositivos de realidad virtual serán utilizados bajo la supervisión del personal de VRINKA.

• Cualquier daño producido por un uso indebido de los equipos será responsabilidad del contratante.

Horarios y Puntualidad

• El horario de uso de la sala deberá respetarse estrictamente.

• La hora de finalización incluye el tiempo necesario para recoger.

• En caso de sobrepasarse el horario contratado, podrá aplicarse un suplemento adicional por hora extra, dado que la sala puede estar reservada para otras actividades.

Condiciones de Reserva y Cancelación

• Para confirmar la reserva se requiere el pago anticipado del 50% del importe total. El resto deberá abonarse antes del inicio del evento.

• Las cancelaciones podrán realizarse sin penalización hasta siete (7) días naturales antes de la fecha del evento.

• En caso de cancelación con menos de siete (7) días de antelación, el importe abonado no será reembolsado, pero podrá utilizarse como crédito para reservar otro evento en los seis (6) meses siguientes.

Fotografías y Material Audiovisual

• El personal de VRINKA podrá tomar fotografías o vídeos de la actividad con fines promocionales. En todo caso, se solicitará consentimiento previo a los adultos responsables antes de publicar cualquier imagen o grabación en redes sociales u otros medios.

• Las imágenes, vídeos u otros contenidos generados por los clientes en el local o durante la actividad no podrán utilizar el nombre, logotipo ni instalaciones de VRINKA con fines comerciales o promocionales sin autorización expresa y por escrito.

Fuerza Mayor

• En situaciones extraordinarias ajenas a la voluntad de VRINKA (como cortes de suministro eléctrico, emergencias médicas, condiciones meteorológicas extremas o causas de fuerza mayor) que impidan la celebración del evento, se propondrá una nueva fecha o la emisión de un bono para su realización posterior.

Aceptación de Condiciones

• La formalización de la reserva implica la plena aceptación de las presentes condiciones por parte del contratante.

Servicio a Domicilio para Eventos

Descripción del Servicio

• VRINKA ofrece la posibilidad de llevar la experiencia de realidad virtual a domicilio, para eventos privados, empresas, centros educativos u otras celebraciones.

• El servicio incluye transporte del equipo, montaje, configuración técnica y asistencia durante la actividad por parte del personal especializado de VRINKA.

Presupuesto y Contratación

• Para cada solicitud, se proporcionará un presupuesto personalizado, detallando el coste del servicio según las características del evento.

• La reserva se confirmará mediante el abono de una señal correspondiente al 50% del importe total presupuestado.

• El pago restante deberá realizarse antes del inicio del evento.

Cancelaciones

• Las cancelaciones podrán realizarse sin penalización hasta siete (7) días naturales antes de la fecha del evento.

• En caso de cancelación con menos de siete (7) días de antelación, la señal abonada no será reembolsada, pero podrá utilizarse como crédito para reservar otra fecha dentro de los seis (6) meses siguientes.

Requisitos Técnicos y del Espacio

• Superficie libre y despejada de al menos 4 metros de ancho por 5 metros de largo.

• Disponibilidad de al menos un enchufe estándar (220V) en la zona de juego.

• Iluminación constante y estable, sin luces intermitentes, flashes ni efectos estroboscópicos.

Responsabilidad y Condiciones del Entorno

• El cliente es responsable de proporcionar un entorno adecuado para la instalación y el uso del equipo.

• Cualquier daño al equipo causado por condiciones inseguras o negligencia en el lugar del evento será responsabilidad del contratante, y podrá exigirse el correspondiente abono por reparación o reposición.

Duración del Servicio

• El servicio se contrata por el tiempo previamente acordado con el cliente.

• Podrán aplicarse suplementos adicionales en caso de eventos realizados en horario nocturno, días festivos o si se solicita una extensión del tiempo de servicio durante el evento.

Suspensión por Incumplimiento de Condiciones

• En caso de que, a la llegada al lugar del evento, no se cumplan las condiciones mínimas necesarias para el desarrollo de la actividad, VRINKA podrá suspender la instalación sin derecho a reembolso inmediato. Se propondrá, en su caso, una nueva fecha o condiciones para reprogramar el evento.